Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền Tảng" có nghĩa là trang web ae988.cam, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ trực tuyến do ae988 cung cấp.
• "Tài Khoản" là tài khoản cá nhân do Người Chơi đăng ký hợp lệ trên Nền Tảng.
• "Số Dư Tài Khoản" là tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của Người Chơi sau khi trừ mọi khoản đã đặt cược chưa kết thúc.
• "Tiền Thưởng" là các khoản tín dụng khuyến mãi được ae988 cấp cho Người Chơi theo từng chương trình cụ thể, có thể kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu Người Chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thưởng đó ra ngoài.
• "Giao Dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng trên Nền Tảng.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam được sử dụng trong tất cả giao dịch trên ae988.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ae988, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính Người Chơi.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chưa từng có tài khoản tại ae988 bị đóng do vi phạm điều khoản.

Mỗi Người Chơi chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên Nền Tảng ae988. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của bản Điều Khoản này.

3Quản Lý Tài Khoản và Trách Nhiệm Bảo Mật

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ae988 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

ae988 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

Người Chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên hệ) để đảm bảo ae988 có thể liên lạc và xử lý các vấn đề phát sinh một cách kịp thời.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

ae988 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người Chơi chỉ được nạp tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ae988 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào các khung giờ cao điểm.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• ae988 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

5Quy Định Cá Cược

Người Chơi đồng ý tuân thủ các quy định cá cược sau khi sử dụng dịch vụ tại ae988:

• Mọi kèo cược hoặc lệnh đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống ae988 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía ae988.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, ae988 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người Chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot tại ae988 được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.
• Kết quả thể thao trực tiếp được xác định theo quy tắc của từng giải đấu và nhà cung cấp dữ liệu thể thao mà ae988 sử dụng.
• ae988 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và kèo cược cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về ae988 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Người Chơi có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ae988 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và số tiền rút tối đa.
• Người Chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút.
• ae988 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người Chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7Các Hành Vi Bị Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ae988:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả dưới tên người thân hoặc người quen để lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền Tảng ae988 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đặt cược phối hợp: Thỏa thuận với người chơi khác để đặt cược đối nghịch nhằm khai thác khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống ae988 để trục lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ae988, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection và các hình thức tấn công mạng khác.

Khi phát hiện vi phạm, ae988 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra, thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

8Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

ae988 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu chi tiết được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của ae988.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người Chơi và máy chủ ae988 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• ae988 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người Chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.
• Người Chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận CSKH.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae988 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường của Người Chơi trên Nền Tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ae988, bao gồm sự cố của nhà cung cấp internet, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do Người Chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của Người Chơi bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Quyết định cá cược của Người Chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của ae988 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía Người Chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

ae988 đặc biệt coi trọng vấn đề cờ bạc có trách nhiệm và luôn nỗ lực bảo vệ những Người Chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Người Chơi có thể cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Người Chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ae988. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

11Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ae988. Trước khi đóng tài khoản, ae988 sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về phương thức thanh toán mà Người Chơi đã sử dụng để nạp tiền.

ae988 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều Khoản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện Người Chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ae988 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có nguồn gốc từ hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

12Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Bản Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người Chơi và ae988 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại ae988:

1. Bước 1: Người Chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email CSKH hoặc Telegram/Zalo của ae988.
2. Bước 2: Bộ phận CSKH tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa giải quyết được, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng được thông báo bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại ban đầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ae988 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ bản cập nhật Điều Khoản nào đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất đó.